سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر أطياب البوادي للتمور:
في أطياب البوادي، نضع رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا. ولأننا نهتم بكل التفاصيل، حرصنا على صياغة سياسة استبدال واسترجاع سهلة وواضحة، تعكس التزامنا بالجودة وخدمة عملائنا بأفضل شكل ممكن.
حالات الاسترجاع والاستبدال:
يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان هناك مشكلة واضحة في المنتج، ونؤكد أن ذلك لا يشمل تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن أو أي خلل ينتج عنها.
لضمان سرعة المعالجة، يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من استلام المنتج.
عند تقديم الطلب، نرجو إرسال صور توضّح المشكلة مع رقم الطلب ومعلومات التواصل.
الشروط الأساسية للاسترجاع والاستبدال:
أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع وجود الملصقات وعبوة التغليف كما هي.
تقديم الطلب خلال 48 ساعة فقط من استلام المنتج.
في حالة المنتجات التي تحتاج شحن مبرد، يجب التأكد من إعادة شحنها بنفس الطريقة.
طريقة التقديم:
يمكنكم التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني: [email protected]
أو عبر وسائل الاتصال المتاحة.
سنقوم بتزويدكم بعنوان المتجر لإعادة المنتجات.
بعد استلام المنتجات بحالتها الأصلية والتأكد منها:
يتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ لحساب العميل خلال 14 يومًا كحد أقصى.
ملاحظات إضافية:
نحن في أطياب البوادي نهتم بتقديم تجربة استثنائية لكم، ونسعى دائمًا لتطوير خدماتنا بناءً على احتياجاتكم وتوقعاتكم.
هدفنا هو أن تكونوا دائمًا راضين وسعداء باختياركم منتجاتنا.
